Gizlilik ve Çerez Politikası
Veri sorumlusu: Stoktv Elektronik Ticaret Ltd. Şti. · Merkez: Halkalı Mahallesi Meydan Sokak No:11/A Küçükçekmece / İstanbul · Azerbaycan şubemiz: Bakı şəhəri, Azadlıq prospekti 151 · stoktvm@gmail.com
1. Hangi verileri topluyoruz?
- Sipariş formu: ad soyad, telefon, teslimat adresi (şehir/rayon/açık adres), seçtiğiniz ürün, paket ve beden.
- WhatsApp: telefon numaranız ve bize ilettiğiniz mesajlar.
- Çerez ve pikseller (otomatik): cihaz/tarayıcı bilgisi, IP adresi, sayfa görüntüleme ve etkileşim verileri.
2. Hangi amaçlarla kullanıyoruz?
- Siparişinizi almak, hazırlamak, kargoya vermek ve kapıda ödemeyle teslim etmek.
- Sipariş ve teslimat hakkında sizinle iletişim kurmak.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
- Reklam performansını ölçmek (Meta Pixel).
3. Kimlerle paylaşılır?
- Kargo/kurye: teslimat için ad, adres ve telefon.
- Sipariş altyapısı (StokTV): sipariş formunun çalışması ve kayıtların tutulması için.
- Meta Platforms: reklam ölçümü için çerez/piksel verileri.
- Yetkili kurumlar: yasal zorunluluk hâlinde.
Verileriniz bunların dışında üçüncü kişilere satılmaz ve kiralanmaz.
4. Çerezler ve pikseller
Sitede, sitenin çalışması için gerekli çerezler ile reklam ölçümü için Meta Pixel kullanılır. Pikseller sayfa ziyareti, ürüne tıklama ve sipariş tamamlama gibi olayları Meta'ya iletir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilir, Meta hesap ayarlarınızdan kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz.
5. Saklama ve haklarınız
Sipariş verileri, ilgili mevzuattaki saklama süreleri boyunca saklanır, sonra silinir veya anonimleştirilir. Verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkınız vardır. Taleplerinizi stoktvm@gmail.com adresine veya WhatsApp hattına iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.