Satış Koşulları
1. Taraflar
SATICI: Stoktv Elektronik Ticaret Ltd. Şti. · Merkez: Halkalı Mahallesi Meydan Sokak No:11/A Küçükçekmece / İstanbul · Azerbaycan şubemiz: Bakı şəhəri, Azadlıq prospekti 151 · E-posta: stoktvm@gmail.com · WhatsApp: +90 532 130 79 34
ALICI: stoktvshop.net üzerinden sipariş formunda ad soyad, telefon ve teslimat adresi bilgilerini veren kişi.
2. Konu
Bu koşullar, ALICI'nın stoktvshop.net sitesi üzerinden verdiği siparişin satışı ve Azerbaycan'daki teslimat adresine teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI, siparişi tamamlamadan önce bu koşulları okuyup kabul etmiş sayılır.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
- Ürün: Sipariş formunda seçilen ürün ve paket (adet, beden gibi bilgilerle birlikte).
- Fiyat: Sipariş anında sitede ve sipariş formunda manat (AZN) olarak gösterilen toplam fiyattır.
- Kargo: Tüm siparişlerde teslimat ücreti SATICI'ya aittir.
- Ödeme: Kapıda ödeme; ürün teslim alınırken kurye görevlisine nakit veya kartla yapılır. Sitede kart bilgisi istenmez.
4. Teslimat
Sipariş, onayı takiben en geç ertesi iş günü kargoya verilir ve ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Teslimat süresi genellikle 2–5 iş günüdür. Ayrıntılar Kargo ve Teslimat sayfasındadır.
5. Cayma, iade ve değişim
ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürün için siparişten cayabilir. İç giyim ürünlerinde (Hello Slim boxer) sağlık ve hijyen gereği, hijyen ambalajı açılmış, denenmiş veya giyilmiş ürünlerde iade ve değişim yapılamaz. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasındadır.
6. Ayıplı ürün
Ürünün hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı çıkması hâlinde ALICI durumu WhatsApp hattına fotoğrafla bildirir; değişim veya iade, kargo bedeli SATICI'ya ait olmak üzere yapılır. Hasarlı paketlerde kurye görevlisine tutanak tutturulması süreci hızlandırır.
7. İletişim ve uyuşmazlıklar
Her türlü soru ve talep için stoktvm@gmail.com adresine veya WhatsApp hattına (+90 532 130 79 34) başvurulabilir. Taraflar uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetle çözmeye çalışır; çözülemeyen uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.